习近平总书记指出，基础设施是经济社会发展的重要支撑。遍布城乡、覆盖全国、通达全球的服务网络，是邮政安身立命之本，更是服务经济社会发展的核心根基。近年来，伴随新一轮科技革命和产业变革加速突破，社会用邮需求发生颠覆性变化，传统邮政业务断崖式下滑，信函、包裹、汇兑业务量较历史峰值骤降92%、82%、99%，邮政网点陷入“无事可干”的困境。面对时代之变、行业之变、科技之变，中国邮政坚定不移以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，全面贯彻党中央决策部署，以服务国家战略为导向、以国家产业布局为依据，以增强核心功能、提升核心竞争力为重点，着力推动“三个转变”，在服务国家重大战略、服务经济社会发展、服务人民生产生活中担当起行业“国家队”使命责任，成为党执政兴国的重要支柱和依靠力量，成为人民群众的热切期盼。
我们加快从主要满足消费需求向更多满足生产需求转变，高质量支撑现代化产业体系建设。中国邮政深刻认识服务乡村全面振兴的政治性、人民性、经济性，立足商流、物流、资金流、信息流“四流合一”资源禀赋，以助力乡村产业振兴为切入点，聚焦“村社户企店”等重点客群，建设“一品一策”“一业一策”“一类一策”标准化、专业化服务体系，帮助农产品从本地市场“撮堆儿卖”变为网上“精品卖”，5年累计实现农产品交易额732亿元、年均增幅34%，有效破解“销售难”；建强农村寄递物流体系，助力农产品从“藏在深山运不出”到“邮进寻常百姓家”，5年累计寄递农产品超221亿件、年均增幅63%，有效解决“物流难”；健全普惠金融体系，推动农村信贷从“个体农户无物可押”到“千村万户主动授信”，涉农贷款余额超2.5万亿元，有效破解“融资难”，促进小农品对接大市场、助力小产业融入大循环，在服务乡村全面振兴中切实发挥央企“排头兵”“主力军”作用。加快发展嵌入式物流，推进快递“进厂”，深化与制造业、商贸业等现代产业融合发展，提供从原料入厂到成品分销的全链条定制化服务，有力保障了产业链供应链安全稳定。
我们加快从主要服务社会大众向同时服务国防建设、服务国家应急保障转变,切实成为危急关头拉得出、冲得上、打得赢的基本队伍。中国邮政积极服务军民融合战略，构建“普遍服务和营区服务、交通战备和国防动员、涉军金融和科技金融”三大服务体系，160条边海防部队邮路常态化通邮，保障信息支援部队13个偏远点位通邮，为巩固提高一体化国家战略体系和能力贡献力量。在危急关头和关键时刻挺膺担当，重大洪涝地震等灾害发生后，中国邮政支援抢险救灾，保障民生物资配送，开通救灾捐赠物资免费寄递通道，开通流动邮局为群众提供避灾场所，全力保供保通保畅。
我们加快从主要关注邮政自身发展向强化协作共享转变，以坚实的合作成果惠及城乡发展和人民生活。深化与国家部委、各级政府、大型企业集团、农村产业群体等战略合作，以资源共享、优势共建、协作共赢推动协同发展，把遍布城乡的邮政网点打造成集“普服+金融+寄递+仓储+电商+政务便民”于一体的综合服务平台，为社会提供覆盖广、功能全、服务优的综合便民服务。加强与交通运输企业协作，开通交邮联运线路7534条，充分盘活进村出村公交运力、人员等社会沉没成本。强化与社会快递企业合作，累计建成1553个县级共配中心、7135个乡镇中心、48.4万个村级综合便民服务站，以邮政兜底保障解决快递进村“最后一公里”难题，推动农村公共服务往村覆盖、向户延伸，在满足农村群众生产生活需要、释放农村消费潜力、畅通国内大循环等方面发挥了重要作用。
2026年是“十五五”开局之年，中国邮政将以更加通达、便捷、智慧的邮政网络服务千家万户、连接千城百业、通达全球各地，担当起国脉所系、发展所需、民生所依的重要作用。
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以无处不在的邮政网络促进互联互通。立足国内，充分发挥中国邮政“乡乡设所、村村通邮”的网络优势，依托遍布全国的5.4万邮政网点、全国48.4万个建制村全覆盖的邮政综合便民服务站、覆盖县乡村每一个角落的三级物流体系，架起连接城乡、服务民生的桥梁和纽带。面向全球，加快构建自主安全可控的国际物流网络，充分发挥42架全货运飞机的能力优势、与万国邮联220多个国家和地区的通邮优势、全球174个口岸的渠道优势，依托全面布局美国、欧洲、东南亚路向的邮航国际专线、中欧班列专线、海运专线和海外仓，构建起航海铁陆协同联动的国际物流大通道，为中国制造搭建起安全稳定的出海通道，为跨境电商架起可靠的物流输送桥梁，在服务双循环新发展格局、保障产业链供应链安全稳定中发挥更大作用。
以优质便捷的邮政网络赋能美好生活。中国邮政与时俱进丰富服务内涵，网点因地制宜叠加便民业务，构建“警邮+税邮+政邮+法邮+社保+医保”一体化政务服务场景，将公共事业费代缴、税务代开发票、社保医保卡代办等服务由政务大厅延伸至邮政乡镇网点，实现群众“进一家门、办多件事”。大力推进“快递进村”邮政兜底保障，助力农村居民实现从“往返乡镇取件”到“家门口收件”的转变，以邮政兜底保障公共服务均等化“一个都不能少”，助力中国式现代化建设。
以智慧高效的邮政网络激活发展动能。中国邮政纵深推进数字邮政建设，持续完善邮政网络，从“汗水物流”向“智慧物流”蜕变升级。依托“大数据+大模型+大算力”，构建资源精准规划、网络动态优化、智能指挥调度、网业高效联动的寄递数智化运营平台，实现“下单即规划、出货即组网、异常即调整、丢失即告警”。到2030年，邮政行业寄递业务量预计达到2900亿件。中国邮政将持续创新求变、谋远布局，以“人工智能+”驱动全面转型，以无人化、数字化、智能化重组资源要素、重塑运营模式、重构组织体系，打造新场景、培育新业态、催生新动能，为构建与中国式现代化相适应的寄递物流体系提供坚实支撑。
传邮万里，网联天下；守正拓新，未来可期。站在新的起点，中国邮政将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕完善邮政服务网络这一主线，与社会各方一道，共同开拓邮政行业无限可能，为全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献！(本文来源：经济日报 作者：中国邮政集团有限公司党组书记、董事长 刘爱力)
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